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【信息传递一般过程是什么】
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信息传递一般过程是什么

陈绍凤回答:
  信息传递是指人们通过声音、文字或图像相互沟通消息的意思.信息传递研究的是什么人向谁说什么,用什么方式说,通过什么途径说,达到什么目的.在销售管理中传达商品信息就是用特定的方式去影响人们的购买行为,使它在市场上产生反应.信息传递程序中有三个基本环节.第一个环节是传达人(销售经理)为了把信息传达给接受人(消费者),必须把信息译出,成为接受人所能懂得的语言或图像等.第二个环节是接受人(消费考)要把信息转化为自己所能理解的解释,称为“译进”.第三个环节是接受人(消费者)对信息的反应,要再传递给传达人(销售经理),称为反馈.   基本环节   信息传递   (一)传达人,在商品信息传递过程中,传达人的代表是销售经理,由他选择信息机传达渠道,去影响、说服消费者.信息效果到底好不好,一般取决于三个因素,专门性、可信性和可视性.专门性是指信息要具有专门性知识,例如通过有声望的医生传递有关医药方面的信息,它的专门性就高.可信性是指报道要真实,使人感到可靠,如由第三者写新闻或专题报道商品,就此推销员宣传更能使人相信.可视性是指信息要吸引人、容易看懂,而且不致引起消费者的错误理解.这些都是促销的技巧问题.销售经理要十分注意寻求效果较好的信息和传递方式.   (二)译出:传达人要把信息传达给预期的对象,就要考虑运用什么方式才能吸引接受人,并且使接受人得到正确的理解,这就是“译出”.比如:使用人员推销,传达信息主要是用语言表达,推销员还可以随机应变,使自已的语言、口吻、态度更符合顾客的要求;同时,人员推销还可以使用样品示范,这样更能准确地“译出”信息.如果使用的促销工具是广告或宣传文字,“译出”工作就更加艰巨.因为,首先要考虑选择运用什么传达方法才更完满地“译出”信息内容,例如是选择电视,还是利用报刊?其次,要研究“译出”的技巧,如广告用什么样的稿本和图片?否则,“译出”的内容可能与原想传达的信息不尽相符,或是不生动不引人.在出口贸易促销中,由于买卖双方的文化、语言和生活方式不同,“译出”的方法和技巧更为复杂,这不仅是文字翻译的问题.   (三)传达途径,这是传递信息的手段.运用人员促销的途径,既可以采用推销员或公司代表与顾客直接面谈;也可以由顾问、专家以自己的专门知识来影响顾客;或者由买主的朋友、邻居、同事、家属在日常来往中影响买主.这类方式是口头影响.运用非人员促销的途径,可以通过报刊、电视、广播、招贴、信件等媒体.如果同时使用多种方式,就成为媒体组合.一般来说,人员推销针对性较强,但影响面较窄口;非人员促销针对性虽弱,但影响面较宽.因此,二者同时运用,才能相得益彰,发挥更大的作用.   (四)“译进”:企业将信息传递给消费者以后,消费者有一个理解问题,这就是“译进”.促销手段运用是否有良好的效果,关键在于“译进”是否与“译出”相符.假如消费者听到或看到某种商品的宣传后,他的理解与企业想要宣传的意图基本相符,那末,这种信息传递就是成功的.   (五)反馈,企业把产品信息传出以后,不能完事大吉,还必须通过市场研究,了解信息对于消费者的影响,了解潜在消费者对这一产品的态度和购买行为发生的变化,这就是反馈.企业应当根据信息反馈,决定今后的销售策略是否应该调整.这是一个完整的信息沟通模式,它强调了有效沟通的主要因素.传达人必须清楚把信息传递给什么样的接受者和自身想得到什么样的反应,必须熟悉如何译出并考虑接受者通常会如何解译.信息源必须通过可以到达接受者的有效媒体传递信息.传达人为了解接受者对信息的反应,还必须广开反馈渠道.   传递应用   信息传递应用   从信息传递角度分析现代远程教育   一、教育的本质职能就是通过知识信息的传递培养人的技能.“信息”一词来源于拉丁文.原意是陈述、解释.汉语中“信息”是指可以传递、传送的消息.教育学中的“信息”一词的含义,则是指文学、图像、色彩、数据、资料中所包含的知识,换个角度也可以这样表述:教育学中的信息是指人们通过感觉器官和大脑能够感知到的知识与技能,以及有关的其它消息.因此,从这个意义上说,教育的途径,也就是将含有知识技能的信息转化为符号进行传递.   以一定的程序和方法进行的信息传递称为信息传递模式.教育学中信息传递模式则主要指数学模式.根据分类标准,可以把教学模式分为不同的类型,如按数学的开放程序不同,可分为开放型与封闭型.按出现的时间及所用的教学工具不同分为传统型与现代型;教学信息传递所经过的距离不同,分为面授型与远距离教学型等.但教学模式无论怎样变化,都是一种基本信息传递模式的演化.   这个模式表明,教学过程中知识信息的传递,要经过“编码”和“信道”两个环节,学生在接受信息的时候要经过“译码”环节.下面对这几个环节分别剖析:   1、编码.教学主体在发送知识信息的时候,用一定的文字、图象、声音、色彩等编成信息载体.称之为编码.编码后的信息称之为信号.   2、选择信道.教学中信道是指知识传递方式.每一种信道都有它的长处和缺陷.根据教学人容和教学对象的特点选择一种或几种信道,合信号能更准确、快速地传送给对方,称之为信道选择.   3、译码.信号在由信道传送的过程中受到外部其它因素的干扰,这些干扰因素称为“噪音”.教学过程中学生在接受到信号后,剔除这些“噪音”,并把信号还为知识信息,称为“译码”.   二、尽管信息传递的具体模式万变不离其宗,都是基本模式的演变,但每一具模式仍然各有自己的特点,教学信息的伟北模式也是这样,下面对传统教学模式和现代远距离教学模式加以分析比较.   1、在传统教学模式中,信源即信息的发出者是教师,教师通过口头或黑板书写以及动作演示等形式,面对面地将知识信息传授给学生.在这种模式中,编码就是教师知识信息转化为口头语言、黑板书写、动作演示的过程,信息是教师与学生面对面的传授,学生通过听、看、问、记的方法接受传来的知识.当然这种模式中学生也阅读文字教材,.   2、现代远程距离教学模式中,信源是主讲教师或教材主编,他们把知识信息编成文字教材或者制作成录音、录像、光盘、软件等等.通过现代化多媒体手段传授给学生,学生在阅读文字教材,收听收看声音图像教材后,获得从信源处发出的信息.在这种模式中,编码就是教学主体将知识信息编成文字教材,或是制作成声音、图像和现代化载体.文字教材、广播、电视、计算机等等新科技媒体都是可供选择的信道.   将这两种教学构图加以比较,可得出如下结论:   1、现代远距离教学模式中,无论是编码形式还是可供选择的信道,都较传统教学模式丰富得多.   2、在传统教学模式中,教师是知识信息传递的主体,在现代远距离教学中,教师可分为两类,一类是作为信息来源的主讲或主编,他们是知识信息传递的主体.另一类是在整个教学过程中起补充作用的辅导教师,在接受信源发出的信息时,他们和学生一样是信息传递的客体;在帮助学生学习时,他们又是辅
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