长期以来,人们习惯于将智商作为衡量人才的标准,而现代研究表明,人才成功的决定因素不仅仅是智商,还有情商.在管理领域里成功的那些人中,有相当一部分是在学校里被认为智商并不太高的人.我们经常看到这样的人,受过高等教育,他的智商使他具有非常丰富的知识,使他能顺利地到一个单位就职或者从事一项研究工作.如果他情商高,情绪稳定,适应环境能力强,对外界和上司、同事没有过分苛求,对自己有适当的评价,不因外界的影响而"热胀冷缩",在受到挫败时能"重整旗鼓",并能不断提高自身心理素质,从不怨天尤人或悲观失望.这样他的智商和潜能就能得到充分发挥,在工作中游刃有余,走向成功.反之,一个人智商虽高,却以此自负,情商低下,昼夜为自己周围并不理想的环境所困扰,那他的结局或是愤世嫉俗、孤芳自赏,与社会、公司、同事融不到一起;或高不成低不就,一辈子碌碌无为;或是走上邪门歪道,毁于高智力犯罪.由此可见,一个人成功与否,情商与智商一样重要.人们往往重视智商而忽视情商.可从上述这个事例可以看出,智商高的人可以在专业里出成绩,而情商高的人却可以在管理运作上出成绩.不论在何种事业上获得成功,成功者往往智商情商皆具.所以在现代管理中,管理者应多学习一些有关情商方面的知识.情商虽然有天生的成分,但是可由后天的不断学习和经验的积累而不断提高,因此拥有高情商并不是一件可望而不可及的事.要想成为一名成功的人士,不但应该学习相关领域的新知识、新技能,也应不断的有意识地提高自己的情商水平,它可以影响其他能力的充分发挥.智商(intelligencequotient简写成IQ)是用以表示智力水平的工具,也是测量智力水平常用的方法,智商的高低反映着智力水平的高低.情商(emotionalquotient简写成EQ)是表示认识、控制和调节自身情感的能力.情商的高低反映着情感品质的差异.情商对于人的成功起着比智商更加重要的作用.