成功从细节开始 　　成功的关键是什么？这个问题被人们无数次地追问，而答案却是丰富多彩的。在《<细节决定成败>序言》中作者写道：“人的一生的成就由他的品质决定，而决定一个人品质的就是细节。”想必这句话应该是对“成功的关键是什么？”问题的最好回答。 　　有一个大学刚毕业的女孩去德国一家大公司面试，而后她被告知要在家等三天才能知道结果。不料当天晚上她就收到那家公司落聘的邮件。虽然心中十分难过，但她在回复的邮件中仍对该公司给她提供的面试机会表示感谢。三天后，她又收到一封邮件：我们荣幸地通知你，你已成为我们公司的一员，三天前的邮件是我们最后一道测试题，只有你在沮丧之时仍不忘记感恩，我们非常欣赏你这份美好的心灵。 　　这最后一道测试题高明之处在于，它能是测试出一个人在无望之时是否有感恩之心。就凭比别人多回复一个邮件，女孩从众多的才俊精英中脱颖而出，为自己赢得一个令人羡慕的工作。比别人多回复一句感谢的话，看似是一件容易、简单不过的事，但它却将女孩善良、感恩的品质展现在人们面前，获得这份工作也在情理之中。 　　托尔斯泰曾说：一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。托翁一语道出了成功者的秘诀，世界上规模最大的旅馆之一――美国希尔顿旅馆的经营策略就是“抓住细节”。总公司经理康希·希尔顿要求每个员工不管多么辛劳都要向旅客保持礼貌的微笑，他认为旅馆服务员没有微笑，正像花园里失去了春天的太阳与春风。他说：“如果我是旅客，我宁愿住进虽然只有残旧地毯，但处处见到微笑的旅馆；不愿走进只有第一流设备而看不见微笑的地方……” 　　服务人员嘴角的微微上扬，展现给人们快乐与礼貌。它不仅表示友好与尊重的表情，更代表了这个酒店的品质，这就是他们走向成功的奥秘。 　　如今的我们，心中怀着干一番大事业的梦想，有时却忽略了身边的一些小事：教室的灯想不起随手关掉，果皮纸屑随手丢在了风中，公共场合打闹喧哗也是家常便饭……这些细节虽不伤大雅，但却像水珠折射太阳光芒一样反映出我们的品质，正是这一点一滴的积累，必定会影响我们今后成长与发展。 　　朋友，成功之路并不遥远，但成功要求你从细节做起。 　　细节中的灾难 　　新闻学教科书上有一个经典的例子：有人在报纸上撰文，讲一个普通美国人一生需要消耗多少食物，要吃掉多少头牛。一位细心的读者仔细计算了文中罗列的一大串数字后发现，照作者的说法，一个美国人平均每天要吃掉8．7磅肉。 　　这种失之毫厘、谬以千里的事，如果不是出现在白纸黑字上，而是出现在航天领域，那可能就是一场灾难。 　　1998年NASA发射了用于探测火星全球气候的“火星气候轨道器”。1999年9月，这个探测器抵达了火星，按计划它将进入环绕火星的轨道运行，然而它进入火星轨道之后就失踪了，上亿美元打了水漂。NASA后来发现，探测器本身没有故障，问题出在一个非常愚蠢的细节错误上。探测器的承包商洛克希德·马丁公司使用英制单位设计了探测器，而NASA的喷气推进实验室操纵探测器进入火星轨道的小组使用公制。他们忘记了在软件中转换这两种不同的单位制，结果使探测器的轨道远远低于预定高度，致使它在火星大气中烧毁了。 　　以前的行星探测器也曾因为细节而出错。1989年，NASA发射了“伽利略”木星探测器。当探测器飞到距离太阳足够远的位置之后，NASA发现，探测器的主天线打不开了。这个主天线是一把直径4．8米的“伞”，发射时“伞”处于闭合状态，在飞行途中才会完全打开。NASA工程人员尝试了多种办法，包括让探测器作出各种旋转动作，帮助“伞”打开，但最终还是失败了，只好依靠探测器上的一个低增益天线进行通讯，通讯速率因此降低到原来的万分之一。在这个速率上，科学家等待探测器的数据要等到头发变白（后来经过改进的通讯手段使从这个探测器上下载数据的速率提高了100倍）。 　　给这次任务造成遗憾的可能原因被归结于天线的润滑剂。据推测，在长时间等待发射的过程中，天线的润滑剂可能干涸了。这是相关联的两个事故：“伽利略”原定于1986年发射，由于“挑战者”号航天飞机的失事，直到1989年它才升空。 　　“挑战者”号的事故也源自一个细节。当航天飞机升空约60秒的时候，右助推火箭起火，继而点燃了贮藏大量燃料的外贮箱。7名宇航员全部遇难。调查结果（在很大程度上要归功于物理学家费曼）表明，事故的原因要归结于助推火箭上的一个O型密封环。这个橡胶环的作用是封住火箭燃气的泄漏。然而发射时候的低温让橡胶变脆，密封失效。航天飞机已经飞行了许多次，但是这一次，一个细节造成了悲剧。 　　2003年，又有7名宇航员死于一场事故。“哥伦比亚”号航天飞机在起飞的时候有一块泡沫塑料砸在了机翼上，机翼防热瓦被砸坏。这块公文包大小的塑料来自外贮箱表面，原本是为外贮箱保温的（外贮箱装满了低温燃料，如果不涂这层保温材料，外壁就会大量结冰）。当航天飞机重返地球的时候，摩擦产生的炽热气体从被砸坏的防热瓦处钻进了机翼，最终导致了“哥伦比亚”号在空中解体。 　　航天史上最大的灾难是发生在地面上的。1960年10月，苏联战略火箭军司令涅杰林元帅视察R－16导弹的发射。在导弹升空之前出现了故障，发射被暂停。涅杰林忽视了一个细节：检修的时候要把燃料重新排空。他命令技术人员去发射架上检修导弹，结果调试过程中一个信号点燃了导弹的第二级，火焰立刻烧穿了第一级的燃料箱，发生了大爆炸。包括涅杰林在内的100多人（具体人数有争议）在爆炸中丧生。 　　细节带来的灾难远远不止这些，它给我们带来的启示也是多方面的，但最重要的启示是，如果不重视细节，造成的灾难可能远远超乎你的想像。 　　《中国青年报》2006年03月01日 　　幸福在于细节 　　学生完成了绘画作业，希望老师给个评价。老师认真地看了图画，向学生要来调色板和画笔，开始修改，寥寥数笔之后，画作有了明显的改变，从平庸无趣变成了生动优美。 　　看着修改过的图画，学生感叹不已，用极其崇拜的语气问老师，为何只改变几个细节就会使画面发生如此巨大的改变，老师回答，艺术就在于细节。 　　如果你肯留意，就会发现我们的人生充满了细节。有时，一些大事挡住了我们的视线，使我们忽略了每天都围绕在身边的一些细小的事物：一只歌唱的小鸟、一朵盛开的鲜花……这些细节加在一起，就能使我们的生活变得不同。 　　家庭、夫妻、恋人和朋友，生活中所有的关系都建立在小小的细节之上，没有人会要求你为他穿越太平洋，只希望你可以在他生日那天送去祝福；没有人会要求你登上珠穆朗玛