2011年4月11日《人民日报》报道,南京市地方税务局栖霞税务分局不断提升服务效能,2010年度纳税人综合满意率达99.74%。这已是该局连续3年在市地税系统委托第三方实施的行风调查中纳税人满意度达99%以上。税务机关之所以重视纳税人的满意度,是因为 ①依法纳税是公民的基本义务 ②纳税人应积极关注国家对税收的使用 ③税务机关的行为直接关系到纳税人的利益 ④纳税人具有监督税务机关执法行为的权利