如图所示是-10℃的冰块受热后,冰块在加热过程中温度随时间变化的图象.
(1)由图象可以看出冰是___(填晶体或非晶体).
(2)开始加热的最初5分钟内冰块是___态;
(3)5-15分钟内冰块吸热,温度___,其状态是___态;
(4)到20分钟时,冰全部变成___态.