某同学家住在一幢高楼中,她放学回家时从一楼乘电梯,电梯由静止开始匀加速上升,经4s后速度达到2m/s,又以这个速度匀速上升9s,最后经4s匀减速上升,停在她所住的楼层.问电梯加速过程的加速是多少?你能知道她大约住在几楼吗?