交”者,这特指“转移”之意,它强调的是传递与交换,这是一种相互对等、相互信任的关系,这里不存在上下级,因而没有命令,没有强制,相反,“交”字充分体现了人与人之间那种亲密无间、和谐互助的人际关系.比如说,某个用户因故未能及时交纳水费,为了不致欠费,他特地委托邻居,说:“今天自来水公司还会来收水费,如果他们来了,麻烦您给我交给他们.”请看,这位用户的举动既体现了对邻居的信任,也体现了对自来水公司的负责,他没有把自来水公司当作咄咄逼人、催要欠费的讨款人,所以很自然地用了一个“交”字,这无形中拉近了公司与用户之间的距离,增添了社会和谐的砝码.
“缴”者又是什么含义呢?所谓“缴费”,亦即是“缴纳”之意,但这特指公民履行义务的过程,比如税金的缴纳,那就具有一种明显的强制性.所谓“缴费”通常所指都是非缴不可的费,不缴或拒缴都构成了或轻或重的违法行为.我们如果从“缴”字的古意去辨析,它和“檄文”的“檄”字有点相近,而檄文是古代官府下发的强制性文书,下级必须无条件执行,可见,“缴费”与“交费”虽然从现象上说都是现金支付过程,但其最大的区别在于“缴费”是一种纯粹的义务,强制性则是它最明显的特点;而“交费“却是在市场经济状态下等价交换的方式.如你用了自来水,应交纳水费,用了电,得交纳电费;你欲接受教育,就必须交纳学费,所以它完全是“缴费”性质的弱化.说到底,无论是自来水、还是电、还是燃气,因为它们都具有先用后付费的特殊性质,才用上了“交费”这个词,其实,如果剔除了这个性质,和商店里的商品就没有什么区别!