您好:Everyoneneedshelpsometimes:whenachildislost;whenanoldmanfallsdown;whenablindmanneedtowalkacrossthestreet...Theyareanxious,helpless.Insuchsituation,ifyougivethemyourhelpinghand,whichmaybeforyouapieceofcakebutforthem,itmeansalot:theywillfeelwarmfromthesocietyandtheywillhelpotherswhentheycan,thewarmcanbepassedonebyone.Andforyourself,youwillalsofeelwarmandhappywhenyouseetheothers'smile.Sohelpingothersmeansalotforaperson,foracountry,forasociety,letusgivethehelpinghandwhentheothersneedhelp.
每个人都有需要帮助的时候:当一个孩子失去了;当一个老人摔倒;当一个盲人需要走在街上,……他们焦虑,这样的情况,如果你告诉他们你的援助之手,这可能是你的一块蛋糕,但对他们来说,这意味着很多:他们将感受到来自社会温暖,他们将帮助别人时,温暖的可以通过一个又一个。和你自己,你也会感到温暖和快乐,当你看到别人的微笑。所以帮助别人意味着很多人,一个国家,一个社会,让我们给当别人需要帮助时伸出援助之手
希望对您的学习有帮助
【满意请采纳】O(∩_∩)O谢谢
欢迎追问O(∩_∩)O谢谢
祝学习进步~
客人永远是对的,是美国现代酒店之父斯塔特勒先生提出的。
Theguestisalwaysright,isthefatherofAmericaModernoHotelStatlerputforwardbymr.Bestalor.
客人永远是对的这一观念,就是要求饭店站在客人的立场上去考虑问题,给客人以充分的尊重,并最大限度地满足客人的要求。具体体现在以下四个方面:
Theguestisalwaystheideaof,istherequirementofhotelguestsstandinthepositiontoconsidertheissue,forthegueststothefullrespect,andtomaximizethemeettherequirementsoftheguests.Specificallymanifestedinthefollowingfouraspects:
(1)要充分理解客人的需求:对客人提出超越饭店服务范围、但又是正当的需求,这并不是客人的过分,而是饭店的不足,所以饭店必须作为特殊服务予以满足,确定难以满足,必须向客人表示歉意,取得客人的谅解。
(1)tofullyunderstandtheneedsofguests:advancebeyondhotelservicerange,butitisjustasdemandfortheguests,theguestsandnottoomuch,buttheshortageofhotel,sothehotelmustasaspecialservicetomeet,todeterminethedifficulttomeet,mustshowapologiestotheguestlist,obtainguest'sunderstanding.