秦炜华回答：
PEST分析
PEST分析是指宏观环境的分析,宏观环境又称一般环境,是指影响一切行业和企业的各种宏观力量.对宏观环境因素作分析,不同行业和企业根据自身特点和经营需要,分析的具体内容会有差异,但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析.简单而言,称之为PEST分析法.如图所示：
1、政治法律环境（PoliticalFactors）
政治环境包括一个国家的社会制度,执政党的性质,政府的方针、政策、法令等.不同的国家有着不同的社会性质,不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求.即使社会制度不变的同一国家,在不同时期,由于执政党的不同,其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的.
2、经济环境（EconomicFactors）
经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容.宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势,国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度.微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素.这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小.
3、社会文化环境（SocioculturalFators）
社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等.文化水平会影响居民的需求层次；宗教信仰和风俗习惯会禁止或抵制某些活动的进行；价值观念会影响居民对组织目标、组织活动以及组织存在本身的认可与否；审美观点则会影响人们对组织活动内容、活动方式以及活动成果的态度.
4、技术环境（TechnologicalFactors）
技术环境除了要考察与企业所处领域的活动直接相关的技术手段的发展变化外,还应及时了⑴国家对科技开发的投资和支持重点；⑵该领域技术发展动态和研究开发费用总额；⑶技术转移和技术商品化速度；⑷专利及其保护情况,等等.
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