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摘要:社会发展已经进入网络时代,我们可以感受到网络正以惊人的速度渗透到我们生活的方方面面,在这样一种深刻的网络时代的鲜明特点和独有规律对社会公共管理也势必产生巨大的影响力.
从目前情况来看,我国政府职能正处于一个转型阶段,政府的角色定位和公共管理职能距离发达国家标准还有很大差距,政府在公共管理中的一些传统思维模式和行为方式使得作为社会公共管理主体的政府在应对和处置的客观影响力方面经常显得捉襟见肘,特别是无法妥善应对社会突发事件以及由此产生的网络舆情危就是造成了相当的社会负面效应,严重影响了政府的形象.
本文从第一部分网络舆论对政府形象的影响开始,帮助政府对网络舆论有个大致了解,以及基本掌握对政府形象的影响;随后在第二部分中阐述了政府应对网络舆论存在的问题进行剖析,并将“问题”转化为三个表现加以论述;然后,本文对政府应对网络舆论失当的原因进行分析、举例,进一步讨论其形成的原因,帮助政府看清事实;依据前两部分的论述,本文在第三部分提出了加强网络舆论对政府形象正面影响的公关思路,目的是为了帮助政府更好地应对防不胜防的网络舆论,并辅以近期案例加以分析